Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 12/06/2026

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Les délais de livraison estimés sont compris entre 10 et 15 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de contraintes logistiques ou de transport. DERMOOA ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Lorsqu'un colis est indiqué comme livré par le transporteur à l'adresse fournie lors de la commande, celui-ci est considéré comme livré. En cas de difficulté, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. DERMOOA ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer.

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